CRMツールで何ができる？ 基本的な5つの機能
CRMツールとは、自社と顧客の関係性を構築する“CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）”を行うために必要な機能が搭載されたITツールです。 しかし、導入を検討しながらも「具体的に何ができるのかがよく分かっていない」「CRMツールでできることを知りたい」と考える担当者の方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、CRMツールの5つの機能について解説します。ぜひ参考にしてみてください。
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CRMツールと名刺管理ツールの特徴と違いを解説
営業活動を効率化する施策の一つに、顧客データを一元管理する方法があります。その方法として、CRMツールや名刺管理ツールなどの導入が挙げられます。 しかし、ツールの導入を考えてはいるものの、「CRMツールと名刺管理ツールの違いが知りたい」とお悩みの担当者の方もいるのではないでしょうか。 この記事では、CRMツールと名刺管理ツールの違いを、それぞれの特徴とともに解説いたします。
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ISOと文書管理の関係性と重要性を分かりやすく解説
近年、多くの企業で文書や情報の共有や識別、保管/保存が求められるISO文書管理。ここでは、ISO および、ISO9001 の概要と文書管理の関係性・重要性について、文書管理システムが果たす役割・メリット・活用方法などを解説していきます。
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効率的な文書管理（ドキュメント管理）でスムーズな業務を実現！
多くの企業で「紙の文書が大量にあって、すばやく必要な書類を探せない」、「情報漏えいのリスクを減らしたい」などよく耳にします。今回は、書類やファイルなどのさまざまなドキュメントをクラウド上で効率的に管理する「文書管理システム」について、基本概念、導入メリット、選び方のポイントなどを説明していきます。
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【なぜ？】クラウド型文書管理システムが選ばれる理由を徹底解説！
文書管理システムには、クラウド型以外にオンプレミス型があります。しかし、圧倒的にクラウド型を選ぶ企業が多いのが現状です。クラウド型文書管理システムの特徴や注意点をしっかり理解して導入できれば、業務を一気に効率化できます。ここでは、クラウド型が選ばれている理由を徹底解説いたします。
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